手元にあった商品をメーカーへ返却しました。
「洗たくマグちゃん」という商品、洗濯機に入れるとマグネシウムの効果で消臭・洗浄・除菌に効果があるのだそうです。
2年くらい前、自宅と義姉で使ってみようとネット通販で購入したのですが、使わずじまいで未開封でした。
4月末、消費者庁より景品表示法に違反する行為と判断されました。メーカーの実験方法が適切でなく、明確な効果が認められなかった、ということだそうです。
未使用品は6月末まで返品・返金に応ずるとのことなので、手続きを取りました。
まずはメーカーへ電話したのですが、回線がパンクしてつながりません。諦めてメールを送り相談すると、「購入先を経由して返却して下さい」とのこと。webサイトでも同様の案内があったので、仙台の販売店へメールしてみました。
ところが「メーカーへ直接お申込み下さい」との返事。たらい回しに会いました。
らちがあかないので、相互のメールの内容をコピーし合成、両社へ送りました。当日夕方、メーカーから返事が届き、直接送って下さい、とのこと。
金曜日だったので、週明けに着払いで送りました。
販売店からは月曜日に「個人情報をメーカーへ送ってもよろしいでしょうか?」とメール。
すでに同じ内容のメールをメーカーにも送っていますよ、と書いたにもかかわらず、何という対応の悪さ。
メーカーからは、指定銀行に返金されていました。でも連絡はなく、こちらで確認して分かったことです。返金が遅くても、連絡くらいあってもいいんじゃないかな?とも。
と、ここまでは文句を書き放題みたいですが、1点面白い情報がありました。権利として認められるかは別として、明確に記しておきます。
Facebookで知り合った方から、「洗濯槽の汚れが少なくなっている」との情報が。
洗濯槽の洗浄剤が販売されていますが、洗浄直後は綺麗でも、使用するに従って汚れや異臭が蓄積されます。
洗濯時に常用すれば、洗濯槽の汚れが蓄積されにくくなるのでは?
ぜひ、メーカーで2台の同じ洗濯機をご用意いただき、比較検証していただきたいものです。メンテナンスフリーとはいきませんが、継続してきれいに洗濯が出来るのは訴求できるポイントです。
社長さん宛に、直接情報を流してみましょうか。
「洗たくマグちゃん」という商品、洗濯機に入れるとマグネシウムの効果で消臭・洗浄・除菌に効果があるのだそうです。
2年くらい前、自宅と義姉で使ってみようとネット通販で購入したのですが、使わずじまいで未開封でした。
4月末、消費者庁より景品表示法に違反する行為と判断されました。メーカーの実験方法が適切でなく、明確な効果が認められなかった、ということだそうです。
未使用品は6月末まで返品・返金に応ずるとのことなので、手続きを取りました。
まずはメーカーへ電話したのですが、回線がパンクしてつながりません。諦めてメールを送り相談すると、「購入先を経由して返却して下さい」とのこと。webサイトでも同様の案内があったので、仙台の販売店へメールしてみました。
ところが「メーカーへ直接お申込み下さい」との返事。たらい回しに会いました。
らちがあかないので、相互のメールの内容をコピーし合成、両社へ送りました。当日夕方、メーカーから返事が届き、直接送って下さい、とのこと。
金曜日だったので、週明けに着払いで送りました。
販売店からは月曜日に「個人情報をメーカーへ送ってもよろしいでしょうか?」とメール。
すでに同じ内容のメールをメーカーにも送っていますよ、と書いたにもかかわらず、何という対応の悪さ。
メーカーからは、指定銀行に返金されていました。でも連絡はなく、こちらで確認して分かったことです。返金が遅くても、連絡くらいあってもいいんじゃないかな?とも。
と、ここまでは文句を書き放題みたいですが、1点面白い情報がありました。権利として認められるかは別として、明確に記しておきます。
Facebookで知り合った方から、「洗濯槽の汚れが少なくなっている」との情報が。
洗濯槽の洗浄剤が販売されていますが、洗浄直後は綺麗でも、使用するに従って汚れや異臭が蓄積されます。
洗濯時に常用すれば、洗濯槽の汚れが蓄積されにくくなるのでは?
ぜひ、メーカーで2台の同じ洗濯機をご用意いただき、比較検証していただきたいものです。メンテナンスフリーとはいきませんが、継続してきれいに洗濯が出来るのは訴求できるポイントです。
社長さん宛に、直接情報を流してみましょうか。