無線・電子工作と趣味の日記

アマチュア無線と電子工作が中心の日記です。JA0IAA/新潟県在住、電気大好きおじさんです。その他趣味などあれこれの雑記です。
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家電

Mu社の延長保証のナゾ

130425j825-3.jpg手持ちのファクス複合機が故障しました。
製品製造元のB社に相談、電気・機械部品の故障と診断されました。仮見積りを取ると修理費¥13,650+送料¥1,575だそうです。
延長保証制度に加入していたので、早速修理を申し込みます。

購入先は家電量販のMu社、自社で規約を制定し提携保険会社に保証を委託しています。
規約をサラっと読み、電話で申し込みますが、話し中ばかりです。時間をずらして4回かけても通じず、数日後にようやくつながりました。
申し込みをした翌日、宅配業者が来て製品を回収、2週間後に修理品が届きました。

多くの延長保証制度の場合、修理は一般的に製造メーカーではなく修理委託業者が行います。修理費が安いからですが、業者が修理不能(部品入手の都合や技術面の問題で)な場合はメーカーへ送付して修理するようです。
本機も基板と部品の故障だったため、メーカー修理になっていました。

受け取り時に宅配業者へ送料を支払いました。片道の送料は依頼者負担という場合が多く、以前の経験でも同様でした。
ところが、金額が¥2,543と少し多いようです。
宅配業者に料金を支払い、動作を確認してから修理明細を確認しました。
130415j825-1.jpg
お客様連絡欄を見ると、『行き送料2543円を代引きにてご請求させていただきました』とあります。
『行き送料』・『代引き』という表現が目にとまりました。保証規約を見ると、送料は一部または全額お客様負担となっていました。
130415j825-2.jpg
修理・サポートの項目に記載がありました。
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修理品を当サイトにお送りいただく場合の送料は保証期間内であってもお客様のご負担となります。
返送する場合の送料は当サイトが負担いたします。
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こちらからの発送送料は払っていませんでした。ここで、ようやく仕組みに気づきました。
こちらからの発送料金を、代引きで支払っていたのです。
それにしても、なぜ発送送料を代引きで請求するのでしょう。こちらから発送する時に、業者に払えば済むことで、代引き手数料が節約できるはずです
明細を教えて欲しい、とメールで連絡したのですが、料金支払い方法は規定通りであり、代引き手数料はない、との回答だけです。

もう一つ気になる点がありました。
この会社の場合、製品購入金額の80%を保証限度額と定め、限度額を超えると同等品の新品と交換する、というものです。限度額は¥12,175と記載されています。
(B社の見積もりから、現行の新品に交換されるかも・・・という期待!?を持っていたのです。)
ところが、修理代金は¥12,780と限度を超えています。私宛の請求金額は0で、全額保証してくれています。

この差額が¥2,543に含まれているんじゃないの?という疑問(疑惑)が出て来ました。
修理明細をスキャナで読み込み、再度メール添付して質問しました。
すると、『保証限度額は税引き、修理代は税込なので差額はありません』、との返事。

保証書の購入金額を見ると税引き表示で¥15,219になっており、0.8倍すると¥12,175になります。
税込みで¥12,175 X 1.05 = ¥12,783 ですから、修理代金にほぼ一致します。
ナゾは解けました。メーカー修理より安く(というか、保証限度額いっぱいで)仕上げたということです。
修理会社は、有名なMi社です。もう少しマシな修理明細だと思っていましたが、表現のいい加減さにガッカリです。曖昧さを改善いただくよう、購入先もMu社に再度メールしました。

明細のチェックはアバウトなほうですが、たまに見ると不思議なことに気づきます。次回からは、じっくり確認します。
ところで、保証限度額を超えたようなので、保証はこれで終了でしょうか。製品を受け取って2週間以上経過しましたが、何も連絡がありません。
『これで保証は終了しました』くらい、メールで連絡があっても良いでしょう。保証限度残高の管理は、販売元・保証元のMu社の問題です。

当分、Mu社からの購入は控えます。

ガム電池充電器の修理

MDプレーヤーの電池ですが、前の記事の通り新品を購入しました。せっかくなので、電池と充電器のセットをもう1個入手しました。
130314batt-2.jpg新品電池を純正の充電器で充電してみましたが、相変わらずダメです。不調なのは気になるので、分解しました。
ネジを外し、ハンダ付けを2か所外すと基板が取り出せます。AC100Vのアウトレット(差し込み口)部は、接触するバネ状金属部品を経て基板に接続されます。接触面が黒く変色していたので、アルコールで洗浄しました。洗浄前後の比較を示します。
130314batt-3.jpg130314batt-4.jpg
130314batt-5.jpgまた、電池カバー(上面の半透明アクリルカバー)を開くと充電が止まるように、AC100Vのスイッチがありました。スイッチと言っても、マルで囲んだバネ板で出来たスイッチで、上部の金属を下に押すことで下の部品と接触するものです。
この接触面も同様に洗浄したのですが、微妙な接触不良で充電しないことがあります。カバーに依存しないようにスイッチを基板でショートしました。
これで確実に充電可能になりました。

さて、これで実用になるか・・・と思えば、そうはいきません。
電池は適切な電流で充電しないと、寿命を縮めます。純正充電器は急速充電らしく、最大出力電流0.7Aと記載されています。一方、今回入手した電池に同梱される充電器は電流40mAになっており、急速充電には対応していないと思われます。

カセットテープのプレーヤーに、ガム電池を使っていました。本体は行方不明で(笑)、充電器のみ手元にあります。内蔵電池は急速充電可能ですから、この際に活用を図りましょう。
単純に、出力制限の抵抗を追加すれば(自己責任の範囲で)今回の電池に利用可能かもしれません。

MDプレーヤーはもう過去の製品!

130314batt-1.jpg整理をしていたら、MDプレーヤーが出てきました。
現パナソニックのSJ-MJ75、99年秋発売の製品です。
生活環境が大きく変わる時期であり、あまり使うことなく眠っていました。

電源スイッチをONしても、何も反応ありません。当然のことですが、充電電池(ガム電池)が放電しきっています。
電圧をテスターで計測すると0V、手持ちの充電器2台で試しても充電されません。

電池を新品に交換するか・・・と調べたら、もう電池も国内では2010年に生産中止だそうです。
ネットで検索、中国生産の電池が入手可能なので2個ネットで購入しました。
下写真の上側がパナソニックの従来電池、下側が入手した新品電池です。
国産の電池は、驚くほどプレミアが付いています。1個¥7,000とか¥10,000なんて信じられません。
130314batt-7.jpg幸いにもディスクは正常に回り、きれいに再生します。
以前録音したディスクを引っ張り出し、鈴木雅之とゴスペラーズに聞き入りました(笑)。

改めてMDプレーヤー自体はどうなの?とこれも調べました。
ポータブルMDプレーヤーは2007年頃から各社撤退が続き、2011年にソニーが最後に生産を終了したようです。
据え置き型のプレーヤーも、最後まで残ったソニーが今年の3月末で出荷を終了するそうです。
我が家にはミニコンポが2台あり、いずれもMD/CD/カセット対応です。いずれMDも飾りになるのでしょうか。

MDメディアは、まだメーカー在庫が販売されています。手元に未使用のディスクが10枚以上ありますが、追加でストックまでするか?は微妙です。
CDをダビングして楽しむ程度にし、レコーダーが壊れてもコンテンツが失われないようにしましょうか。

着雪で衛星放送が見えない

10日(日曜日)の話です。
衛星放送(BS・CS)で録画予約した番組がいくつかありました。地上波を楽しんだ後、録画済み番組を編集していたら、録画機能に異常を発見しました。予定の時刻が近づくと予約表示の赤い文字が点滅し、録画が始まると点灯し続けるのですが、点滅したままが続いています。
地上波は問題なく見えたので、変だ?と思ったら、衛星放送のBSが受信出来ません。調べると、BS/CS共通のアンテナで、BS・CSいずれも全て受信出来ていません。
また、録画済みの午後9時から11時までの番組が開始40分で録画終了しており、画面がモザイク状に劣化しています。
予約録画は数時間続くので、至急対策せねばなりません。
130213bscs-4.jpg130213bscs-5.jpg
衛星放送は、ハードディスクレコーダを介してTVに入力しています。ハードディスクレコーダは2台あります。TVを含め3台で受信を試みましたが、すべてダメでした。
以前、屋外の分配器が故障して同様に受信不能になったことがあり、分配器を外したことがあります。
困った・・・と、信号の受信レベルを確認すると・・・・なんとレベル表示値がいつも1/4しかありません。
完全の0ならば、ケーブルからの電源供給回路の故障、アンテナのコンバータの故障等があり得ますが、信号レベルが低下しているのは別の問題です。

というわけで、推定原因が決まりました。パラボラアンテナの着雪です。
雪国ではあり得る話ですが、パラボラアンテナの反射面と呼ばれるお皿の部分に雪が付着し、電波の強度が弱くなるためです。
早速2階の窓から長靴で屋根に出、パラボラアンテナの表面を手でこすって雪を落とします。厚さは2cm程度てすが、表面がザラメ状に凍りついていました。

戻って確認すると、すっきりと受信出来ます。受信レベルも通常通りです。予約番組録画にぎりぎり間に合いましたが時刻は午前0時でした。

130213bscs-1.jpg翌日、天候が回復したので、メンテナンスを行ないました。パラボラアンテナは2階の部屋の壁面にあり、窓から出て作業出来ます。ハシゴをかけなければいけない場所に設置した家では、困ることになります。

パラボラアンテナに着雪を防止するスプレーを塗布しました。「スプレー雪つかず」という商品ですが、成分はラッカーで、乾燥したスコップ・シャベル等にスプレーすると雪が付着しにくくなる、というものです。雪国以外で販売されているでしょうか。
色の付いたスプレーもありますが、透明スプレーがおすすめです。コンバータ部を簡単に新聞紙でカバーし、スプレーしました。
風で噴射霧を浴びないように、保護メガネと汚れても良い服装で作業してください。
130213bscs-3.jpg130213bscs-2.jpg

VHSビデオの修理

120523video-1.jpg手持ちのVHSビデオレコーダーを修理しました。まだ完全ではないので、修理ノウハウをお持ちの方は、ご一報をお願いします。

レコーダーはパナソニックのNV-FS800という古い機種です。1990年ころに購入したものですが、ハードディスクレコーダーを購入する2007年までは現役で活躍してくれました。

VHSももう終わり、レコーダー単体は3年くらい前に全メーカーで生産を終えました。ハードディスク・DVDレコーダーでVHSテープ録画再生出来る機種も生産中止となり、いよいよ在庫品も高価になってきました。
ため込んでいたテープも200本以上あるでしょうか。不要なものは処分し、必要なものはDVDにダビングせねばなりません。
家内が以前持っていたビデオはベータ、もはや再生も出来ません。後でしまった!と思わないうちにメディアの切替をします。

120523video-3.jpgさて久しぶりに電源を入れ、試しに廃棄しても良いテープを回してみました。テープが巻きつく問題もなく、再生も出来ます。
クリーニングテープでヘッドを洗浄し、画質は幾分改善されましたが、いかんせん内部のブーンという騒音が気になります。分解しました。

まず、テープが通過する箇所を全て洗浄しました。中央の円筒部品がヘッドで、録画・再生品質を決める大事な部品です。音声の録音再生ヘッド、テープを導くローラ等、全てアルコール系の洗浄剤を綿棒に付けてクリーニングしました。

120523video-2.jpg気になる騒音ですが、ヘッドの回転部から出ています。高速回転する部品なので、若干の騒音は止むを得ないのですが、中のベアリングの劣化かもしれません。
左写真はヘッドを拡大したものですが、ヘッド上面の押さえを外し、矢印で示したネジ3本を一旦外して締め直したら、許容出来る程度に騒音が減りました。ネジがゆるんでいるとは感じませんでしたが、微妙な重量バランスが騒音に影響するようです。
なお、ネジはトルクスネジなので、一般のプラス・マイナスドライバは使えません。大手ホームセンターでドライバを発見、購入しました。

さらに再生・ダビングしたのですが、音質がいけません。低音が出ておらず、高音が目立ちます。番組で観客が拍手をするとカシャカシャと聞こえます。

これは低周波のアンプであろう・・・ということで、向かって左側の基板を取り外しました。左下写真は基板表面、右下が基板裏面です。
120523video-4.jpg120523video-5.jpg
円筒型の電解コンデンサを手持ちのものに30本交換しました。しかし、改善は見られません。
回路図があれば何とかなりそうなのですが、入手は困難です。海外で類似した機種のマニュアルがあれば・・・と探しています。

もう1台レコーダを持っており(99年製)、これでダビング作業は困らないのですが、使えるものなら活用したい、というマニアならの野次馬根性?で、修復を目指しています。
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